Términos y Condiciones

1. Información legal

El servicio Get Me! está editado y operado por Northgate for Consulting and Engineering, Sociedad de Responsabilidad Limitada (SARL), registrada en el Registro Mercantil con el número RC 163903 ante el Tribunal de Comercio de Casablanca.

2. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Northgate for Consulting and Engineering, operadora del servicio Get Me! (en adelante "el Prestador"), y toda persona física que efectúe una reserva a través del sitio getme.ma (en adelante "el Cliente"). Toda reserva implica la aceptación plena y total de las presentes CGV.

3. Servicios ofrecidos

Get Me! es una plataforma especializada en traslados privados entre el aeropuerto y el corazón de la ciudad. En Marrakech, el servicio asegura los traslados entre el Aeropuerto de Marrakech-Menara (RAK) y los alojamientos (hoteles, riads, villas, residencias). Los precios mostrados están en euros (€), impuestos incluidos.

4. Zona de cobertura

El servicio Get Me! cubre exclusivamente los traslados con destino u origen en alojamientos situados en las siguientes zonas:

• La Medina (intramuros)
• El centro de la ciudad y sus alrededores inmediatos

Cualquier destino fuera de estas zonas no podrá ser atendido por Get Me!. En caso de duda sobre la elegibilidad de una dirección, invitamos al Cliente a contactar con support@getme.ma antes de reservar. No se concederá ningún reembolso por una reserva efectuada hacia una dirección fuera de zona.

5. Reserva

Toda reserva se efectúa online a través de getme.ma. Está sujeta al pago íntegro en el momento del pedido. La reserva se considera confirmada tras la recepción del pago y el envío del email de confirmación al Cliente.

El Cliente se compromete a proporcionar información exacta (nombre, número de vuelo, hora de llegada, dirección de destino) en el momento de la reserva. El Prestador declina toda responsabilidad en caso de error debido a información incorrecta proporcionada por el Cliente.

6. Pago

Los pagos se procesan exclusivamente por tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe, certificada PCI-DSS. No se acepta ningún otro método de pago. Get Me! no conserva ningún dato bancario en sus servidores.

7. Cancelación y reembolso

El Cliente puede cancelar su reserva gratuitamente hasta 24 horas antes de la hora de recogida prevista, mediante el enlace de cancelación presente en el email de confirmación.

En caso de cancelación con menos de 24 horas antes de la salida, no se efectuará ningún reembolso. En caso de no presentación (ausencia del Cliente en el lugar y la hora acordados), la prestación se considera realizada y no se concederá ningún reembolso.

En caso de cancelación por iniciativa del Prestador, el Cliente será reembolsado íntegramente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

8. Responsabilidades

El Prestador se compromete a proporcionar el servicio en las condiciones reservadas por el Cliente. Su responsabilidad se limita al importe de la prestación reservada.

El Prestador no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor, condiciones meteorológicas excepcionales, cierre de carreteras, huelga o cualquier otro evento ajeno a su voluntad que conlleve un retraso o una imposibilidad de ejecución.

El Prestador declina toda responsabilidad por los equipajes y objetos personales transportados.

9. Datos personales

Los datos personales recopilados durante la reserva se utilizan exclusivamente para la ejecución del servicio. No se venden ni se transmiten a terceros, a excepción del transportista asignado al trayecto. Para cualquier solicitud relativa a sus datos, contáctenos en support@getme.ma.

10. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho marroquí. En caso de litigio, el Cliente se dirigirá en primer lugar al Prestador para una resolución amistosa en la dirección support@getme.ma. A falta de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los de Casablanca (Marruecos).

11. Contacto